Определение степени клиентоориентированности органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, институтов развития, территориальных органов федеральной власти. Оценивается грамотность специалистов, предоставляющих услуги малому и среднему бизнесу с целью исключения ошибок и неправильности консультирования вопросов предпринимательской деятельности.

Регулярное исследование и его публичное обнародование позволяет сформировать мотивацию в органах власти при взаимодействии с бизнесом к самосовершенствованию и внедрению лучших практик при реализации сервисной функции государства.

Презентация "Тайный Инвестор 2021" (PDF файл)